Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 uyarınca hazırlanmıştır.
Son güncelleme: 18.07.2026
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi tarafından işlenmektedir:
| Veri sorumlusu | Okay GÜNER (gerçek kişi) |
|---|---|
| Bulunduğu yer | Üsküdar / İstanbul, Türkiye |
| E-posta (başvuru kanalı) | info@roleci.com |
| Posta adresi | Veri sorumlusu gerçek kişi olduğundan açık adres bu sayfada yayımlanmamaktadır. Yazılı başvuru yapmak isteyen ilgili kişilere, talep üzerine info@roleci.com adresinden bildirilir. |
| VERBİS | Veri sorumlusu, KVKK ikincil mevzuatındaki istisna kapsamında VERBİS'e kayıt yükümlülüğünden muaftır. |
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemi
Veriler, doğrudan sizden; web sitesindeki formlar, kullanıcı paneli ve yazılımın lisans etkinleştirme adımı aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
| Nerede | İşlenen veriler |
|---|---|
| Demo talep formu | Ad soyad, firma adı, e-posta, telefon, mesaj içeriği |
| Kurulum dosyası indirme | E-posta adresi, indirilen ürün/sürüm, onay kaydı, tarih |
| Firma / kullanıcı kaydı | Firma adı, yetkili adı, e-posta, telefon, şehir, vergi dairesi ve numarası |
| Kullanıcı hesabı | Ad soyad, e-posta, kullanıcı rolü, giriş kayıtları |
| Lisans kaydı | Bilgisayar (makine) kimliği, işletim sistemi, kullanım amacı, proje adı |
| Destek talebi | Talep açıklaması, yazışma içeriği ve yüklediğiniz ekran görüntüleri (arıza kaydı dosyaları site üzerinden alınmaz — bkz. 8. bölüm) |
| Firma kişileri | Ad soyad, unvan, e-posta, telefon, not |
| E-posta kayıtları | Gönderilen yanıtların alıcısı, konusu ve içeriği |
Site; reklam, profilleme veya analitik amaçlı hiçbir izleme aracı (Google Analytics, piksel vb.) kullanmaz. Ayrıntı için aşağıdaki 7. bölüme bakınız.
3. İşleme Amaçları
- Demo taleplerinin değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması
- Lisans tanımlanması, yenilenmesi ve geçerliliğinin denetlenmesi
- Kurulum dosyalarına erişimin lisansa bağlı olarak yetkilendirilmesi
- Teknik destek taleplerinin karşılanması ve arıza incelemesi
- Sözleşme ve faturaya ilişkin yasal kayıtların tutulması
- Yazılımın izinsiz çoğaltılmasının önlenmesi (makine kimliğine bağlı lisans)
- Hizmet güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
4. Hukuki Sebepler
Verileriniz KVKK m.5 kapsamında şu sebeplere dayanılarak işlenir:
- m.5/2-c — Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (demo talebi, lisans, destek)
- m.5/2-ç — Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ticari ve mali kayıtlar)
- m.5/2-f — Meşru menfaat (lisans ihlalinin önlenmesi, hizmet güvenliği, indirme kaydı)
- m.5/1 — Açık rıza (yalnızca yukarıdaki sebeplerin kapsamadığı hâller; örneğin yurt dışına aktarım ve dosya yüklemeleri)
5. Aktarım ve Yurt Dışına Aktarım
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Hizmetin çalışması için aşağıdaki altyapı sağlayıcıları kullanılır ve veriler bu sağlayıcıların yurt dışındaki sunucularında barındırılır (KVKK m.9):
| Sağlayıcı | Ne için |
|---|---|
| Supabase | Veritabanı, kullanıcı hesapları ve kimlik doğrulama |
| Cloudflare R2 | Kurulum dosyalarının saklanması ve indirme bağlantıları |
| Hostinger | Web sitesi barındırma ve e-posta gönderimi |
Yasal olarak zorunlu olduğu hâllerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarım yapılabilir.
6. Saklama Süreleri
Veriler, işleme amacı ortadan kalktığında ve yasal saklama süreleri dolduğunda silinir veya anonim hâle getirilir.
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Demo talepleri | 1 yıl |
| İndirme kayıtları | 1 yıl |
| Lisans ve firma kayıtları | Sözleşme süresi + 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu) |
| Destek talepleri ve ekran görüntüleri | Talebin kapanmasından itibaren 1 yıl |
| E-posta ile gönderilen arıza kayıtları | İnceleme tamamlanınca imha edilir |
| Kullanıcı hesabı | Hesap silinene kadar |
7. Çerezler ve Tarayıcı Depolaması
Bu sitede reklam, analitik veya izleme çerezi kullanılmamaktadır. Yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu olan tarayıcı depolaması kullanılır:
- Oturum bilgisi — giriş yaptığınızda oturumunuzun açık kalmasını sağlar; çıkış yapınca silinir.
- Dil tercihi — seçtiğiniz arayüz dilini (TR/EN) hatırlar.
Bu kayıtlar cihazınızda tutulur, üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve tarayıcı ayarlarınızdan silinebilir. Zorunlu nitelikte oldukları için ayrı bir çerez onayı istenmez.
8. Arıza Kayıtları (COMTRADE) Hakkında
Arıza kaydı dosyaları (.cfg / .dat / .cff) bu site üzerinden alınmamaktadır. Bu kayıtlar şebeke ölçümleri, tesis adları gibi saha verisi içerebildiğinden, portalda toplanmaması tercih edilmiştir. Destek formunda yalnızca ekran görüntüsü yüklenebilir.
- Bir arıza kaydının incelenmesini isterseniz dosyayı info@roleci.com adresine e-posta ile gönderirsiniz; kayıt talebinizle birlikte birebir değerlendirilir ve inceleme tamamlandığında imha edilir.
- Gönderdiğiniz kayıt yalnızca ilgili destek talebinin çözümü için incelenir; başka bir amaçla kullanılmaz, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
- Göndermeden önce, kayıtta bulunmasını istemediğiniz bilgileri kaldırmanızı veya anonimleştirmenizi öneririz.
- Gönderdiğiniz kayıt üçüncü kişilere (örneğin müşterinize) ait veri içeriyorsa, bu veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz; ROLECI yalnızca talimatınız doğrultusunda hareket eden veri işleyen konumundadır. Kurumsal kullanımda ayrı bir veri işleme protokolü imzalanabilir; talep için info@roleci.com.
- Ekran görüntüsü yüklerken de gizli saha bilgisi içermemesine dikkat ediniz.
9. Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
10. Başvuru
Taleplerinizi kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte info@roleci.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve sistemde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi geçerli bir başvuru kanalıdır. Yazılı (posta yoluyla) başvuru yapmak isterseniz, posta adresi aynı e-posta üzerinden tarafınıza bildirilir. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.